Betaling

Op welke manier kan ik betalen?

Wanneer je een bestelling gaat betalen wordt er afgerekend met iDEAL. Wij hebben hiervoor gekozen om de bestellingen zo snel mogelijk te kunnen verwerken.

Hoe werkt IDEAL?

Met iDEAL kun je betalen via je eigen bank. Je rekent dan af binnen je eigen internetbankieromgeving. Dit is veilig en gemakkelijk. Je kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je hiervoor hoeft aan te melden.

Zo werkt het

• Zit je bij de Friesland Bank, ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank, ING Bank, ASN Bank of de RBS Bank, dan kun je via internetbankieren  gebruik maken van iDeal.
• Plaats je bestelling in het winkelwagentje en volg de stappen.
• Je betaling staat klaar in je eigen internetbankieromgeving, waar je automatisch naar doorgeleid wordt. Vul de ontbrekende gegevens in en rond de betaling af.
• Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven, waarna wij het bericht krijgen dat de betaling is afgerond.
• Via e-mail ontvang je een bevestiging van je bestelling.
• LET OP: vergeet niet na het betalen je bestelling af te ronden op onze site!

Hoelang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?

Wanneer er betaald is, duurt het maximaal een dag voordat de betaling is gecontroleerd. Na de controle wordt de bestelling verwerkt en verstuurd.

De betaling van mijn bestelling is mislukt. Wat nu?

Je kunt het beste direct met ons contact opnemen doormiddel van het contactformulier. Wij zullen het probleem dan oplossen.

Waarom krijg ik een betalingsherinnering?

Wanneer je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden gaan wij ervan uit dat er daadwerkelijk betaald wordt. Je hebt namelijk alle stappen al doorlopen om je bestelling definitief te maken en hebt aangegeven te willen afrekenen.

Wanneer dit niet gebeurt zullen wij je een herinneringsmail sturen met het verzoek dit bedrag alsnog te voldoen. 

Wat zijn credits en hoe gebruik ik die?

Credits zijn punten die ontwerpers krijgen wanneer een eigen ontwerp wordt verkocht. Het is een spaarprogramma waarbij de ontwerper na verloop van tijd zijn credits kan laten uitbetalen. Een andere mogelijkheid is dat de credits worden ingewisseld voor korting bij een bestelling. 

Credits die overblijven na het uitloggen worden opgeslagen, zodat deze later alsnog gebruikt kunnen worden.  (lees meer hierover onder het kopje betalen)

Om credits te laten uitbetalen op je bankrekening:
1.    Zorg dat je ingelogd bent.
2.    Ga naar Mijn Account.
3.    Ga naar Credits.
4.    Selecteer het aantal credits dat je wilt laten uitbetalen en verstuur het verzoek.
5.    Wij maken het bedrag zo snel mogelijk over.

Om credits te gebruiken bij een bestelling:
1.    Plaats de artikelen in je Winkelwagen.
2.    Geef bij stap 1 aan hoeveel credits je wilt gebruiken.
3.    Het aantal credits wordt verrekend met het openstaande bedrag.
4.    Rond de bestelling af door de stappen verder te volgen.

Hoe kan ik een cadeaubon / couponcode gebruiken?

Op een cadeaubon staat een couponcode die gebruikt kan worden om korting te krijgen op je bestelling. Ook zijn er geregeld acties waarbij een couponcode verzilvert kan worden voor korting.

Om een couponcode te gebruiken bij een bestelling:
1. Plaats de artikelen die je wilt bestellen in je 'winkelwagentje'.
2. Bij stap 1 vul je de coupon code in onder het kopje 'Cadeaubon / Couponcode'.
3. Wanneer deze is ingevuld klik je op toevoegen.
4. De korting wordt nu verrekend met het te betalen bedrag.
5. Rond de bestelling af door de stappen van de winkelwagen te volgen.

Let goed op de geldigheidsduur van een cadeaubon en couponcode.